Code of Conduct
WST har aktivt brugt hele eller dele af konceptet "Code of Conducts" i næsten alle sine projekter. Ifølge Wikipedia er "En Code of Conduct et sæt af regler, der beskriver et ansvar, eller en korrekt praksis for en person eller organisation. Beslægtede begreber omfatter etiske koder. I 2007 udgaven af International Good Practice Guidance, har International Federation of Accountants, givet denne definition: 'Principper, værdier, normer, eller regler for opførsel, der guider beslutninger, procedurer og systemer i en organisation på en måde, så at de (a) bidrager til velfærden af dens vigtigste interessenter, og (b) respekterer rettigheder for alle som er I berøring af dens virke." Code of Conduct er et utroligt godt værktøj når der skal nedfælles retningslinjer. Man skal dog være opmærksom på at det kan være en hvilepude. At skrive en Code of Conduct er et skridt i den rigtige retning, men den skal også implementeres. Svagheden ved en sådan kode er, at den normalt ikke bliver kontrolleret af tredje part, også kaldet en Certified Code of Conduct.
Corporate Social Responsibility (CSR)
Wikipedia skriver at "Corporate Social Responsibility (CSR) er betegnelsen på virksomhedsinitiativer, hvor virksomheden tager hensyn til alle sine stakeholders's interesser (typisk ansatte, ejeren, lokalsamfundet, kunder). Initiativerne er kendetegnet ved, at virksomheden går længere for det sociale ansvar, end den er pålagt ved lov."
CSR har længe været et omstridt emne. Milton Friedman er kendt for at have sagt ordene "The business of business is business" i en artikel i The New York Times Magazine. Med disse ord foreslår han, at virksomheder alene skal sørge for at skabe vækst og arbejdspladser, derved betaler de al den gæld de måtte have til samfundet. Milton Friedmans opfattelse er til stadighed blevet udfordret igennem årene. Virksomheder presses fra flere sider til at have en CSR-politik, og presset er gennem årene blevet så stort, at det liberale blad The Economist i 2007 udgav en særudgave hvor de giver udtryk for, at CSR er kommet for at blive samt, at virksomheder for at maksimere Shareholder Value bliver nødt til at have en god CSR-profil.
CSR er et vigtigt værktøj for at udvikle bæredygtig turisme, men kun hvis det er anvendt rigtigt. Der er en fare for at begrebet kan blive brugt af organisationer til at renvaske deres image og dermed skabe et falsk image af produktet. Det er derfor vigtigt for WST at når man udvikler CSR, så er det "produktions afdelingen" og ikke "marketings afdelingen" som udvikler og implementer CSR, da det skal implementeres som en kerneværdi i firmaet.